1. Γενικά
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα και τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.
2. Πνευματικά Δικαιώματα
Ο συγκεκριμένος διαδικτυακός χώρος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της AB CLIMA. Κάθε πληροφορία, κείμενο, εικόνα ή γραφικό που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα προστατεύεται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή τροποποίηση, ολική ή μερική, για οποιαδήποτε χρήση, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της AB CLIMA, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.
3. Προσωπικά Δεδομένα
Κατά την πραγματοποίηση τηλεφωνικών ή ηλεκτρονικών παραγγελιών, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής και άλλα σχετικά στοιχεία, ώστε να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Έχουμε λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης, επιτρέποντας στην AB CLIMA την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλετε.
4. Περιορισμός Ευθύνης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα, μέσω των υπηρεσιών του, δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από οποιαδήποτε καθυστέρηση στην εκτέλεσή τους. Η AB CLIMA δεν παρέχει εγγυήσεις όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη στην καταχώρηση δεδομένων. Η χρήση των πληροφοριών γίνεται με δική σας ευθύνη.
5. Ταυτότητα Εταιρείας
Η επωνυμία της εταιρείας είναι "AB CLIMA PCC", με έδρα στο Μαρούσι, Λεωφόρος Κηφισίας 157.
Στοιχεία επικοινωνίας:
- Τηλέφωνα: 210 6147 416, 210 6147 417, 210 6147 418
- Φαξ: 210 6147 419
- Email: info@abclima.gr
6. Ενημερωτικά Δελτία
Με την αποδοχή τών όρων χρήσης, αποδέχεστε την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων που περιέχουν ενημερώσεις, προσφορές και νέα σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της AB CLIMA. Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα ενημερωτικών δελτίων οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται σε κάθε ενημερωτικό μήνυμα.
7. Πολιτική Επιστροφών
Διαθέτετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, με την επιστροφή του ποσού που καταβάλατε, εκτός του κόστους μεταφοράς. Για την άσκηση αυτού του δικαιώματος, τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία χωρίς να έχουν ανοιχτεί.
Σε προϊόντα που αγοράστηκαν σε φυσικό κατάστημα, σύμφωνα με την ενωσιακή νομοθεσία, δεν ισχύει το δικαίωμα επιστροφής, εκτός εάν τα προϊόντα παρουσιάζουν ελαττώματα.
Εντός Αθηνών, οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά στο κατάστημα, καθημερινά μετά τις 3:00 μ.μ. Προϊόντα αξίας κάτω των 30,00€ δεν υπόκεινται σε επιστροφή. Εάν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Παραλαβή Προϊόντων & Ευθύνη Ζημιών Κατά τη Μεταφορά
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), η ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη μεταφορά μεταφέρεται στον παραλήπτη από τη στιγμή που το προϊόν παραδοθεί στον μεταφορέα που έχει επιλέξει ο πελάτης.
Για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω μεταφορικών εταιρειών (πρακτορεία), ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος κατά την παραλαβή και να αναφέρει άμεσα (εντός 24 ωρών) οποιαδήποτε εμφανή φθορά ή ζημιά στο κατάστημά μας, προκειμένου να κινηθεί η διαδικασία αποζημίωσης ή αντικατάστασης.
Σε περίπτωση που δεν υπάρξει άμεση δήλωση ζημιάς, ή αν το προϊόν ελεγχθεί αρκετές ημέρες ή εβδομάδες μετά την παραλαβή, το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη και δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση ή αποζημίωση.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας για τεχνικό έλεγχο ή υποστήριξη, στο πλαίσιο της εγγύησης ή με ειδικές τιμές επισκευής.
8. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και εξαρτάται από τις επίσημες αντιπροσωπείες. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν θα αποδεχτεί την παραγγελία και δεν θα πραγματοποιηθεί η χρέωση. Για προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, απαιτείται προκαταβολή 50% της τιμής ή πλήρης εξόφληση για τον προγραμματισμό της παραγγελίας. Σε προϊόντα που βρίσκονται "Κατόπιν Παραγγελίας", δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
Για παραγγελίες εκτός Αθηνών, όπου λόγω όγκου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αποστολή με Ελτα Courier, απαιτείται προ-εξόφληση.
9. Υπενθύμιση για τις Υποχρεώσεις του Προμηθευτή σε Περίπτωση Ελαττωματικών Προϊόντων
Ο πελάτης δικαιούται, εντός των νόμιμων χρονικών πλαισίων και ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, να ασκήσει τα εκ του νόμου δικαιώματά του σε περίπτωση ελαττωματικότητας του προϊόντος, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην AB CLIMA. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους αρμόδιους τεχνικούς της κατασκευάστριας εταιρείας για τη διάγνωση και επιβεβαίωση του προβλήματος.
Αποκλείεται η μεταβίβαση ή εκχώρηση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα των προϊόντων.
10. Πολιτική Αντιμετώπισης Παραπόνων
Η AB CLIMA αντιμετωπίζει τα παράπονα των πελατών με σοβαρότητα και επιμέλεια, προσφέροντας άμεσες λύσεις και ενημερώσεις σε κάθε φάση της διαδικασίας επίλυσης. Στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μέσω άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας.
11. Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση και Εμπορικές Εγγυήσεις
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση των επίσημων ελληνικών αντιπροσωπειών. Σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα, το εξειδικευμένο προσωπικό μας είναι διαθέσιμο να σας παράσχει την απαραίτητη υποστήριξη και να επιλύσει τυχόν ζητήματα που μπορεί να προκύψουν μετά την πώληση.
12. Τιμές και Ιδιοκτησία
Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Μέχρι να εξοφληθεί πλήρως το ποσό του προϊόντος, η κυριότητα παραμένει στην AB CLIMA. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές καθημερινά, χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με τις συνθήκες της αγοράς.