1. Γενικά
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους,τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς καμία ειδοποίηση, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
2. Πνευματικά δικαιώματα
Ο συγκεκριμένος διαδικτυακός χώρος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της AB CLIMA. Για κάθε πληροφορία όπως κείμενο, εικόνες, γραφικά υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε εμπορική χρήση, εκτός και αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Είναι παράνομη η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου με κάθε τρόπο των περιεχομένων του παρόντος διαδικτυακού χώρου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της AB CLIMA.
3. Προσωπικά Δεδομένα
Κατά την τηλεφωνική ή ηλεκτρονική παραγγελία σας είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί μας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελιας σας αποδέχεστε την Πολιτική Απορρήτου καθώς και τους Όρους Χρήσης και επιτρέπετε στην εταιρεία ABCLIMA να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε για να ολοκληρωσει την παραγγελία σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή και δε γνωστοποιούνται σε τρίτους.
4. Περιορισμός ευθύνης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα στα πλαίσια των συναλλαγών της μέσω αυτού δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα AB CLIMA ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας. Σε καμία περίπτωση το κατάστημα δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της εταιρείας όσο και των συναλλαγών που παρέχονται μέσω αυτού. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
5. Ταυτότητα Εταιρείας
Η επωνυμία της εταιρείας μας είναι "AB CLIMA PCC" και εδρεύει στο Μαρούσι στη Λεωφόρο Κηφισίας 157.
Στοιχεία επικοινωνίας:
- Τηλέφωνα: 210 6147 416, 210 6147 417, 210 6147 418
- Φαξ: 210 6147 419
- Email: info@abclima.gr
6. Πολιτική Επιστροφών
14ήμερα περίοδος υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στο διαδίκτυο ή με άλλα μέσα εξ αποστάσεως πωλήσεων, όπως τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία , εντός 14 ημερών με επιστροφή του ποσού που καταβάλατε εκτός το κόστος μεταφοράς. Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη με μοναδική προϋπόθεση το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και η συσκευασία του στην αρχική της κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί.
Αντίθετα, αν αγοράσετε προϊόντα σε κατάστημα, βάσει της ενωσιακής νομοθεσίας δεν έχετε νόμιμο δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα (για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων) εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Εντός Αθηνών οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά στο κατάστημα καθημερινά μετά τις 3:00μμ
Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για όλες τις αγορές. Μερικές από τις εξαιρέσεις είναι οι εξής:
Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, σώματα θέρμανσης τύπου Ακάν και Πάνελ , είδη υγιεινής όπως καμπίνες μπανιέρας λεκάνες κλπ.
Προϊόντα που αγοράστηκαν από ιδιώτη και όχι από επιχείρηση/έμπορο
Επισημαίνεται ότι ο κατάλογος αυτός είναι ενδεικτικός.
Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Σε προϊόντα αξίας κάτω των 30,00€ δεν γίνονται επιστροφές
Ωστόσο, αν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
7. Διαθεσιμότητα
Η διαθεσιμότητα αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και εξαρτάται από τις επίσημες αντιπροσωπείες. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της AB CLIMA δεν αποδέχεται την παραγγελία και κατά συνέπεια τα χρήματα αν δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν. Σε προϊόντα που δεν υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα χρειάζεται προκαταβολή το 50% της τιμής του προϊόντος ή εξόφληση προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία. Σε προϊόντα που βρίσκονται "Κατόπιν Παραγγελίας" δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές.
Ενημερώνουμε πως για τις παραγγελίες εκτός Αθηνών που λόγω όγκου δεν μπορούν να αποσταλούν με τα Ελτα Courier, θα πρέπει να έχει προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελία προκειμένου να μπορέσει να δρομολογηθεί.
8. Υπενθύμιση για τις υποχρεώσεις του προμηθευτή για πραγματικά ελαττώματα
Ο πελάτης δικαιούται, εντός των νομίμων χρονικών πλαισίων και ανεξάρτητα από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών εκ των διατάξεων του ν.2251/1994, να ασκήσει τα εκ του νόμου δικαιώματά του λόγω ελαττωματικότητας του προϊόντος, υποβάλλοντας απευθείας αίτημα στο AB CLIMA.
Σε περίπτωση ελαττώματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία μας και να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες βοηθητικές κατευθύνσεις και πληροφορίες.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η AB CLIMA επιφυλάσσεται ρητώς για την άμεση προτροπή επικοινωνίας με τους αρμόδιους τεχνικούς της εκάστοτε εταιρείας με σκοπό τη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού.
Αποκλείεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα των προϊόντων.
9. Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων
Η εταιρεία μας αντιμετωπίζει τα παράπονα των πελατών με ιδιαίτερη προσοχή και κατανόηση και φροντίζει να δίνει λύσεις το συντομότερο δυνατόν.
10. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση και εμπορικές εγγυήσεις
Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση των επίσημων ελληνικών αντιπροσωπειών και το προσωπικό μας είναι στη διάθεσή σας σε κάθε θέμα που μπορεί να προκύψει σχετικά με την εγγύηση και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
11. Τιμές
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ και μέχρι την εξόφληση όλου του ποσού του προιόντος η κυριότητα παραμένει στην επιχείρηση. Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα για αλλαγή τιμών σε καθημερινή βάση, χωρίς κάποια ειδοποιήση, αν κρίθει αναγκαίο, στα πλαίσια της αγοράς και της συνολικής πολιτικής που έχει.
Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.