Όροι Χρήσης

1. Γενικές Πληροφορίες
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τις τιμές, καθώς και το διαθέσιμο προϊόντικό κατάλογο. Οι σχετικές αλλαγές δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

2. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της AB CLIMA και προστατεύεται από τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή τροποποίηση, μερική ή ολική, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

3. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά τη διεκπεραίωση παραγγελιών ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, email κ.ά.) τα οποία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η AB CLIMA εφαρμόζει αυστηρά μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων και δεν τα κοινοποιεί σε τρίτους εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους όρους της Πολιτικής Απορρήτου και τη χρήση των δεδομένων του σύμφωνα με αυτή.

4. Περιορισμός Ευθύνης
Η AB CLIMA δεν φέρει ευθύνη για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών, για καθυστερήσεις, λάθη καταχώρησης δεδομένων ή διαθεσιμότητας προϊόντων. Η χρήση των πληροφοριών και υπηρεσιών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

5. Στοιχεία Εταιρείας
Επωνυμία: AB CLIMA PCC
Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 159, Μαρούσι
Τηλέφωνα: 210 6147 416, 210 6147 417, 210 6147 418
Fax: 210 6147 419
Email: info@abclima.gr

Αριθμός Γεμή : 000136265001000

6. Ενημερωτικά Δελτία
Με την αποδοχή των όρων, ο πελάτης συναινεί στην αποστολή ενημερωτικών emails που αφορούν προσφορές, νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Η διαγραφή από τη λίστα αποστολής είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέσω των οδηγιών που περιλαμβάνονται σε κάθε ενημερωτικό μήνυμα.

7. Πολιτική Επιστροφών
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με επιστροφή του καταβληθέντος ποσού εκτός των εξόδων αποστολής, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα επιστρέφονται αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία και η αγορά να αφορά λιανική πώληση, σε αγορές με τιμολόγιο δεν γίνονται επιστροφές. 
Για αγορές από φυσικά καταστήματα δεν ισχύει το δικαίωμα επιστροφής εκτός αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά.
Η παράδοση επιστροφών εντός Αθηνών γίνεται αποκλειστικά στο κατάστημα, Τρίτη - Πέμπτη και Παρασκευή 15:00 - 20:00. Προϊόντα αξίας κάτω των 30,00€ δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση αργίας, η προθεσμία υπαναχώρησης παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

8. Παραλαβή & Ευθύνη Ζημιών
Σύμφωνα με τη νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), η ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά μεταφέρεται στον πελάτη από τη στιγμή που το προϊόν παραδίδεται στον μεταφορέα.
Σε παραγγελίες μέσω μεταφορικών εταιρειών, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την κατάσταση κατά την παραλαβή και να αναφέρει τυχόν ζημιές εντός 24 ωρών. Σε διαφορετική περίπτωση, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αντικατάσταση ή αποζημίωση.
Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη εντός εγγύησης ή με ειδικές τιμές επισκευής.

9. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η διαθεσιμότητα αναγράφεται σε κάθε προϊόν και εξαρτάται από τους επίσημους προμηθευτές. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η παραγγελία δεν γίνεται αποδεκτή και δεν πραγματοποιείται χρέωση. Για προϊόντα «κατόπιν παραγγελίας» απαιτείται προκαταβολή 50% ή πλήρης εξόφληση. Δεν γίνονται επιστροφές σε αυτά τα προϊόντα.
Για αποστολές εκτός Αθηνών με περιορισμούς μεταφορικών, απαιτείται προπληρωμή.

10. Δικαιώματα Πελατών για Ελαττωματικά Προϊόντα
Ο πελάτης δικαιούται να ασκήσει τα νόμιμα δικαιώματά του σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, υποβάλλοντας αίτημα στην AB CLIMA. Συνιστούμε άμεση επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη του κατασκευαστή για τη διάγνωση και επιβεβαίωση του προβλήματος.
Τα δικαιώματα δεν μεταβιβάζονται ή εκχωρούνται σε τρίτους.

11. Διαχείριση Παραπόνων
Η AB CLIMA διαχειρίζεται τα παράπονα με επαγγελματισμό και διαφάνεια, παρέχοντας άμεσες λύσεις και ενημερώσεις καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επίλυσης, με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών.

12. Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση & Εγγυήσεις
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση των επίσημων ελληνικών αντιπροσωπειών. Η εταιρεία παρέχει τεχνική υποστήριξη και υποβοήθηση για θέματα που προκύπτουν μετά την αγορά.

13. Τιμές & Ιδιοκτησία Προϊόντων
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην AB CLIMA έως την πλήρη εξόφληση της αξίας τους. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών χωρίς προειδοποίηση, ανάλογα με τις συνθήκες της αγοράς.

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων.